Vaak gestelde vragen

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • JCB
  • Diners Club
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal

Is de levering gratis?

Ja, wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen in Nederland.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, hebben we 1-2 werkdagen nodig om deze te verwerken. Na verwerking wordt uw bestelling verzonden en duurt het meestal 4-6 werkdagen voordat deze aankomt. Onze besteltijdslimiet is17.00 uur(GMT+01:00) Central European Standard Time (Amsterdam).

Wat is de retourtermijn?

U kunt de goederen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Wat moet ik doen als ik een beschadigde zending ontvang?

Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. Gelieve duidelijke foto's van het probleem te verstrekken, en wij dekken de retourkosten en vervangen het artikel kosteloos. Neem contact met ons op om een vervanging te regelen.

Wat als ik een artikel wil retourneren vanwege een verandering van gedachten?

Als u een artikel wilt retourneren vanwege een verandering van gedachten of een fout bij het bestellen, houd er dan rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de retourkosten. We raden aan om uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze afrondt om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met uw keuze.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug na het retourneren van mijn product?

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, ontvangt u de terugbetaling binnen 14 dagen via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Kan ik een artikel ruilen?

Helaas accepteren wij geen ruilingen. U kunt echter altijd uw artikelen binnen 30 dagen retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wij sturen u een trackingcode per e-mail. U kunt uw bestelling volgen via onze Bestelling Volgen-pagina.

Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?

Het is niet mogelijk om bestellingen te annuleren nadat ze zijn geplaatst. Controleer uw productselectie zorgvuldig voordat u uw aankoop voltooit.

Neem contact met ons op:

Winkelnaam: Mode Boutiek

Adres: Trasmolenlaan 12, Woerden, Utrecht, 3447 GZ, Nederland

Telefoon: +31657691670
E-mail: support@mode-boutiek.com

Openingsuren:

Maandag t/m vrijdag: 8.00 tot 18.00 uur
Zaterdag en zondag: 10.00 tot 16.00 uur

(GMT+01:00) Central European Standard Time (Amsterdam)

Alle e-mails worden binnen 24 uur beantwoord